Web delivery là một khái niệm mới nhưng lại ngày càng phổ biến trong thời đại công nghệ số như hiện nay. Vậy web delivery là gì và tại sao nó lại quan trọng đối với các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành F&B? Trong bài viết này, THẾ GIỚI NHÀ HÀNG sẽ giới thiệu cho bạn về web delivery là gì, vai trò và lợi ích của web delivery đối với doanh nghiệp và khách hàng.

Web delivery là gì?

Web delivery là trang web cho phép khách hàng đặt hàng các sản phẩm từ các cửa hàng, nhà hàng, siêu thị,… Khách hàng chỉ cần truy cập vào website delivery của nhà hàng, chọn sản phẩm mình mong muốn, nhập địa chỉ giao hàng và thanh toán. Sau đó, các đơn hàng trên web delivery sẽ được gửi về hệ thống phần mềm của nhà hàng.

Web delivery có tích hợp nhiều tính năng khác nhau tùy theo loại hình dịch vụ, nhu cầu và sở thích của khách hàng. Khách hàng có thể lựa chọn hình thức giao hàng như giao ngay hoặc hẹn giờ giao. Ngoài ra, web delivery cũng có thể lựa chọn hình thức thanh toán như thanh toán trực tuyến, thanh toán qua thẻ hoặc thanh toán khi nhận hàng.

Các chức năng của web delivery

• Cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến thông qua website hoặc ứng dụng di động, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn món ăn. Khách hàng có thể đặt hàng trước theo ngày, giờ cụ thể. Ngoài ra, có thể dễ dàng thêm các ghi chú cho món ăn/đơn hàng.
• Cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm, giá cả, thời gian giao hàng, phương thức thanh toán và chính sách đổi trả ngay trên web.
• Áp dụng các chương trình khuyến mãi như coupon, voucher,…
• Cho phép khách hàng quét QR Code tích điểm
• Nhà hàng có thể kiểm soát và cập nhật trạng thái đơn hàng, từ đó khách hàng có thể chủ động theo dõi trạng thái đơn hàng
• Tích hợp thanh toán online & ví điện tử với bảo mật cao.
• Tạo điều kiện cho khách hàng đánh giá và phản hồi về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả và mở rộng thị trường

Lợi ích của web delivery

Web delivery có nhiều lợi ích cho cả người bán và người mua, chẳng hạn như:

• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Không cần phải đi đến cửa hàng hoặc điểm bán, khách hàng có thể lựa chọn và thanh toán các sản phẩm hoặc dịch vụ một cách nhanh chóng và tiện lợi qua Internet. 
• Mở rộng thị trường và khách hàng: Web delivery cho phép người bán tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, không chỉ ở địa phương mà còn ở các khu vực khác. 
• Tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng: Web delivery giúp khách hàng theo dõi được trạng thái đơn hàng. Người bán cũng có thể thu thập thông tin và phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ và tạo ra các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi hấp dẫn nhằm giữ chân khách hàng.

Đơn vị cung cấp web delivery uy tín và chất lượng

F2Tech là công ty chuyên tư vấn và cung cấp các giải pháp công nghệ dành cho nhà hàng, bán lẻ, sân golf, karaoke,… Các sản phẩm F2Tech hiện đang cung cấp như: 

• Phần mềm quản lý nhà hàng
• E-catalogue flip & E-menu QRCode
• Web booking
• Phân hệ chăm sóc khách hàng (CRM)
• Đặt biệt, giải pháp đặt hàng từ xa (web delivery) là một trong những giải pháp mới nhất của F2Tech, mang lại lợi ích tối ưu cho các doanh nghiệp trong ngành F&B. Sử dụng được cho cả giao diện desktop và mobile.

Web delivery của F2Tech

Nhắc đến các đơn vị cung cấp dịch vụ web delivery uy tín thì chắc chắn không thể bỏ qua Web delivery của F2Tech. Đây là một giải pháp đáng tin cậy cho việc quản lý và tối ưu hóa dịch vụ giao hàng. Với sự kết hợp của công nghệ và dịch vụ chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết giúp doanh nghiệp:

• Tự động hóa đồng bộ với hệ thống bán hàng POS: Dễ dàng xác nhận và chuyển trạng thái đơn hàng ngay trên pos.
• Quản lý đơn hàng dễ dàng: Hệ thống web delivery của F2Tech giúp nhà hàng quản lý đơn hàng và kho hàng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình quản lý và lập kế hoạch giao hàng.
• Lưu trữ dữ liệu và phân tích thông tin: Các dữ liệu đặt hàng và thói quen mua sắm của khách hàng được lưu trữ. Từ đó, nhà hàng có thể phân tích để đưa ra các chiến lược kinh doanh.

Không chỉ vậy, web delivery của F2Tech còn có thể giúp bạn

• Tăng cạnh tranh và thúc đẩy thương hiệu: Sử dụng web delivery có thể giúp doanh nghiệp nâng cao tính cạnh tranh và thúc đẩy thương hiệu trong ngành F&B, đặc biệt trong bối cảnh tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại điện tử và giao hàng tại nhà qua Internet.
• Tăng doanh số bán hàng: Khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng từ bất kỳ nơi đâu thông qua ứng dụng trực tuyến hoặc trang web, giúp tăng doanh số bán hàng và mở rộng thị trường tiềm năng.
• Thống kê được báo cáo đến từ doanh thu online cho nhà quản trị.

Ngoài ra, F2Tech không chỉ đơn giản cung cấp sản phẩm, mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình triển khai và hỗ trợ kỹ thuật, đảm bảo rằng hệ thống web delivery hoạt động một cách suôn sẻ và hiệu quả.

Liên hệ để được tư vấn miễn phí

• Hotline: 1900 56 1238
• Số điện thoại: 0902 790 660
• Fanpage: F2Tech.Asia
• Website: http://www.f2tech.asia/ 
• Email: kinhdoanh@f2tech.asia 
• Zalo OA: https://zalo.me/392194572360919438 

Dưới sự hỗ trợ của giải pháp web delivery uy tín, chất lượng được cung cấp bởi như F2Tech, doanh nghiệp không chỉ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về sự tiện lợi và lựa chọn. Không chỉ thúc đẩy kinh doanh còn giúp doanh nghiệp đảm bảo tính minh bạch và nâng cao trải nghiệm đặt hàng online của khách hàng.

Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về cách sản phẩm web delivery của F2Tech có thể nâng cao hiệu suất kinh doanh và tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho khách hàng của bạn.

Trong thời đại số hóa, web delivery đã trở thành một phần quan trọng của ngành F&B và chắc chắn sẽ tiếp tục phát triển mạnh trong tương lai. Với những lợi ích này, không có lý do gì để các doanh nghiệp trong ngành F&B không bắt đầu thực hiện nâng cấp dịch vụ web delivery của mình. Điều này giúp doanh nghiệp tận hưởng tiềm năng lớn mà công nghệ này mang lại.